MF1631_1. Asistencia de usuarios y control de acceso en instalaciones deportivas

¿Cuáles son los objetivos del curso de Asistencia de Usuarios y Control de Acceso en Instalaciones Deportivas?

• Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos necesarios para la asistencia a usuarios y el control de acceso en instalaciones deportivas.
• Conocer las características básicas de las instalaciones deportivas y su correcta utilización.
• Aplicar los procedimientos básicos de tramitación de cobros y pagos relacionados con el uso de instalaciones deportivas.
• Desarrollar habilidades de comunicación y atención al usuario, garantizando un trato adecuado, eficaz y profesional.
• Reconocer y aplicar criterios de accesibilidad y uso inclusivo de las instalaciones deportivas.
• Evaluar, en base a los conocimientos adquiridos, las necesidades de los usuarios en función de los servicios ofrecidos por la instalación deportiva.
• Adquirir los conocimientos básicos y la destreza necesaria para gestionar el control de acceso de usuarios a instalaciones deportivas.
• Identificar y aplicar normas básicas de uso de las instalaciones deportivas.
• Proporcionar una guía de referencia que permita al alumnado aplicar de forma autónoma, segura y eficaz los procedimientos de asistencia a usuarios y control de acceso en instalaciones deportivas.

¿Cuáles son los contenidos del curso de Asistencia de Usuarios y Control de Acceso en Instalaciones Deportivas?

Tema 1. Instalaciones deportivas
Tema 2. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos
Tema 3. Técnicas de comunicación y atención al usuario en instalaciones deportivas
Tema 4. Accesibilidad y uso de instalaciones deportivas