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Cursos de Administración y Gestión bonificables por FUNDAE para empresas, CGD Formación

Comunicación, negociación y resolución de conflictos

112,50 euros

Duración: 15 Horas
Bonificación FUNDAE

15 horas×7,50 euros/hora=112,50 euros

Coste neto para la empresa: 0 eurosEl importe máximo que bonifica FUNDAE en teleformación es de 7,50 euros por hora y participante. Este curso está justo en ese importe, así que se bonifica al 100 %.

Da tiempo de sobra este año

Con el ritmo de 60 horas al mes con el que se planifica la teleformación bonificada, este curso necesita unos 8 días. Para terminarlo dentro del ejercicio tendría que empezar como muy tarde el 23 de diciembre. El alta en la aplicación de FUNDAE hay que comunicarla al menos 2 días antes del inicio, y necesitamos otros 2 para formalizar la solicitud y daros de alta en el aula: en total, 4 días. La última fecha para pedirlo es el 19 de diciembre.

Quedan 115 días hasta el 31 de diciembre. El crédito de FUNDAE se consume por año natural: lo que no se gasta, se pierde.

Qué sabrá hacer el trabajador al terminar el curso de Comunicación, negociación y resolución de conflictos

Una competencia por cada bloque del temario, redactada desde lo que podrá aplicar en su puesto.

  1. Preparar un discurso y manejar la comunicación verbal, paraverbal y corporal ante un auditorio.
  2. Escribir con claridad y evitar las trampas del lenguaje que generan malentendidos.
  3. Reconocer el papel de las emociones y de la inteligencia emocional en la gestión del conflicto.
  4. Analizar la toma de decisiones para prevenir conflictos antes de que aparezcan.
  5. Conducir una negociación laboral con método y no por improvisación.
  6. Aplicar los procedimientos de solución extrajudicial de conflictos laborales.

Casi todos los conflictos en el trabajo empiezan como un problema de comunicación y terminan como un problema de emociones. Este curso de 15 horas recorre ese recorrido completo: la comunicación eficaz, la inteligencia emocional, la negociación y, cuando ya no hay acuerdo, los procedimientos extrajudiciales.

¿Cuáles son los contenidos del curso de Comunicación, Negociación y Resolución de Conflictos?

  1. La comunicación eficaz
  2. Preparación del discurso
  3. Comunicación verbal, paraverbal y corporal.
  4. El proceso de escritura
  5. Emociones.
  6. Las trampas del lenguaje
  7. La inteligencia emocional. Clave para una gestión eficaz del conflicto.
  8. Analizar la toma de decisiones para evitar conflictos
  9. La negociación
  10. Procedimientos de solución extrajudicial de conflictos laborales.

¿A quién va dirigido?

A mandos intermedios, responsables de equipo y personal de recursos humanos, a delegados de personal y a profesionales que traten con clientes o usuarios en situaciones tensas.

Gestión Bonificada FUNDAE
Modalidad 100% Online
¿Qué incluye este curso bonificado?
  • Acceso al Aula Virtual tras la confirmación de la empresa.
  • Contenido didáctico y evaluaciones online
  • Tutorías y soporte académico
  • Seguimiento del progreso del curso
  • Diploma descargable al completar al menos el 75% del curso.
Diploma descargable

El alumno podrá descargar su diploma al finalizar el curso desde el mismo aula virtual. 

¿Quieres bonificar este curso con FUNDAE?

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