Marketing en redes sociales e implantación de negocio electrónico

¿Cuáles son los objetivos del curso de marketing en redes sociales e implantación de negocio electrónico?

• Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos necesarios para comprender los fundamentos del marketing digital y la labor del community manager en la gestión de redes sociales.
• Hacer uso de las principales herramientas de planificación, organización, medición y análisis de la estrategia en redes sociales, así como de blogs y aplicaciones de social media.
• Evaluar, en base a los conocimientos adquiridos, las políticas y técnicas de marketing (producto, precio, distribución, comunicación y ventas) aplicadas a entornos digitales.
• Reconocer y saber aplicar modelos de comercio electrónico B2B y B2C, comprendiendo la cadena de valor, los aspectos tecnológicos y las técnicas de marketing en Internet.
• Adquirir la destreza necesaria para gestionar de forma eficaz la atención al cliente, la seguridad en las transacciones, los medios de pago, la logística y la distribución en entornos online.
• Profundizar en las consideraciones jurídicas y legales relacionadas con el comercio electrónico y en las perspectivas de desarrollo del negocio digital.
• Proporcionar una guía de referencia práctica para integrar marketing en redes sociales y comercio electrónico como pilares de la gestión empresarial moderna.

¿Cuáles son los contenidos del curso de marketing en redes sociales e implantación de negocio electrónico?

Modulo 1. Marketing digital, Community Manager

Tema 1. Consideraciones generales
Tema 2. Organización del trabajo en Redes Sociales
Tema 3. Medición de la estrategia en Redes Sociales
Tema 4. Uso de las principales Redes Sociales
Tema 5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales
Tema 6. La necesidad de crear un blog
Tema 7. Éxito y errores en Social Media
Tema 8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media
Tema 9. Community manager

Módulo 2. Técnicas de Marketing

Tema 1. Condicionantes del marketing
Tema 2. Estudio de mercados
Tema 3. El mercado
Tema 4. Política de productos
Tema 5. Política de precios
Tema 6. Política de distribución
Tema 7. La comunicación
Tema 8. Política de comunicación
Tema 9. Publicidad
Tema 10. El perfil del vendedor
Tema 11. La venta como proceso
Tema 12. Tipología de la venta
Tema 13. Técnicas de ventas
Tema 14. Estrategia de ventas

Módulo 3. Comercio electrónico

Tema 1. Introducción al comercio electrónico
Tema 2. La cadena de valor en el comercio electrónico
Tema 3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
Tema 4. El comercio electrónico entre empresas B2B
Tema 5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C
Tema 6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial
Tema 7. Técnicas de Marketing en Internet
Tema 8. Atención al cliente
Tema 9. Seguridad en las transacciones
Tema 10. Medios de pago y procesos de cobro
Tema 11. Logística y distribución
Tema 12. Consideraciones jurídicas y legales
Tema 13. Perspectivas del comercio electrónico